Usted se encuentra en la página de CAPSUFET,  y a continuación podrán leer los términos y condiciones de nuestros servicios, a los cuales puedes acceder mediante nuestra plataforma web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta que ha leído, entiende y está de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección "Términos y Condiciones", de la misma forma “Términos y Condiciones Específicas” de determinados servicios así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

Todas las vistas, contratos y transacciones que se realicen en el sitio web: https://capsufet.com, y sus efectos jurídicos, quedarán sujetos a las reglas establecidas a continuación y sometidas a legislación y jurisdicción aplicable.

Es requisito para comprar a través de la página web de CAPSUFET, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en la página web de CAPSUFET, o a través del número telefónico que CAPSUFET destine para tal efecto, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como términos específicos que pudieran existir para determinados servicios. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del acceso a nuestra página web y/o por la compra de productos a través de este sitio.

CAPSUFET se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una compra a través de este sitio web.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se efectuará completando el formulario interactivo que aparece en el sitio web y enviando dicho formulario, lo cual se realiza automáticamente mediante un "clic" en el botón respectivo. La información ingresada por el usuario al formulario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose a CAPSUFET de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario. 

CONTRASEÑA.

Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre de usuario y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad del nombre de usuario y su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a CAPSUFET.

DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, protección de datos personales y todas aquellas que sean aplicables, vigentes en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.

La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por CAPSUFET , en la forma indicada en el sitio web y en estos Términos y Condiciones.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio web, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

ACCESO Y RESTRICCIONES DE ESTE SITIO.

Para acceder al servicio de delivery en el sitio web debe ingresar la dirección en donde el Usuario desea que le llegue su pedido. La dirección del Usuario se asociará a central de producción, y le mostrará los productos que la empresa ofrece en ese momento. Al momento de ingresar la dirección y esta misma sea recibida por la central de acopio, el sitio web podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el usuario, y continuar el proceso de compra.

Estas restricciones son:

5.1 Zona de reparto: El sitio web publica las zonas de reparto de CAPSUFET en el momento de la compra. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, no se podrá efectuar el envío del producto.

5.2 Modo de pago: El sitio web indica al usuario los medios de pago existentes: tarjeta de Crédito o Débito por página web o pago por depósito. En cada monto a pagar, se incluye el costo por delivery

5.7 Mayoría de edad: El usuario declara que es mayor de edad y asume responsabilidad sobre los pedidos que realice. En caso no sea mayor de edad la responsabilidad recaerá en sus padres, tutores o curadores.

HORARIO DE ATENCIÓN.

El horario de atención del sitio web es las 24 horas para realizar compra de cualquier producto. Si el sitio web se muestra no disponible por algún motivo, dicho estado solo sería temporal por temas de actualizaciones o ajustes.

MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

Los productos ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: (i) tarjeta de crédito o débito vía compra online. El pago se realizará previo al comienzo del ciclo de entrega del producto. (PAGO WEB)

En caso de pagar a través de la página web el Usuario deberá ingresar la información de la tarjeta requerida por la página, el no ingresar correctamente la información de la tarjeta impedirá culminar la transacción y el pedido, queda en claro que la página web de CAPSUFET es un sitio seguro con los certificados de seguridad vigentes.

El sitio web CAPSUFET no almacena información sobre las tarjetas.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que serán aceptadas al comprar en línea y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

Toda transacción es validada, una vez efectuado el pago en línea y donde debe verificar lo siguiente

a. El precio del artículo

b. El costo del delivery (si lo hubiese)

c. El medio de pago ofrecido

d. Los datos que se aprecian al momento de pagar, deben coincidir con los registrados

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos por el sitio web, serán despachados, de acuerdo a la información brindada al cliente, luego de efectuada la compra. El asesor de ventas, informará al cliente sobre la fecha de entrega del pedido. 

 

VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. CAPSUFET podrá modificar cualquier información, incluyendo el precio, contenido en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

El precio de un producto se mantiene para el cliente, una vez efectuada la transacción, hasta que se entrega la mercadería.

RECLAMACIONES, QUEJAS

Todo usuario que ha efectuado una compra, cuenta con una cuenta en la web de CAPSUFET, para poder enviar mensajes a la persona encargada de las ventas (asesor de ventas). Desde dicho espacio, puede enviar alguna queja o reclamo relacionado a algún producto comprado.

En la parte inferior de la web, también se encuentra la sección “Contáctenos” con los números y correos de la empresa, para comunicar cualquier inconveniente.

Toda queja o reclamo, será sometida a análisis, y será contestada, vía correo electrónico al cliente, en caso no se pueda llegar a un acuerdo vía telefónica, llamada o chat.

Política de privacidad CAPSUFET

INSERGRA S.A.C., empresa peruana, respeta su derecho a la privacidad on-line cuando usa nuestras páginas web y se comunica electrónicamente con nosotros. Por eso, como parte de nuestro compromiso para cumplir con sus expectativas hemos establecido una política de protección de la privacidad para los usuarios de nuestras páginas web. La presente política formaliza nuestro compromiso con la protección y correcto uso de los datos de los usuarios y clientes que podamos manejar.

 1. La información que recolectamos a través de nuestros sitios web.

Solo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle y mejorar nuestros productos y servicios, y para los fines que se describen en el punto 3 de la presente Política y que usted acepta libremente. Nosotros recolectamos información personal directa como nombre, D.N.I., domicilio, teléfono y correo electrónico; la que esté expresamente indicada en nuestros sitios web y redes sociales a través de formularios electrónicos u otros formatos; la que usted nos proporcione indirectamente, tal como cookies (información sobre preferencias del usuario cuando visita una página web o redes sociales tales como Facebook y Twitter), direcciones IP, conexiones y sistemas de información; todo en ello en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales. Dicha información podrá ser almacenada en una base de datos de titularidad de INSERGRA SAC o de las empresas relacionadas.

2. Guardamos su información de manera segura.

INSERGRA SAC ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal. Solo personas autorizadas con los que mantenemos una relación contractual (por ejemplo, trabajadores, community managers o proveedores de servicios) podrán tener acceso a su información personal siempre que se comprometan a respetar la Política de Privacidad de CAPSUFET y la Normativa de protección de datos personales. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a INSERGRA SAC y que tienen acceso a sus datos personales lo harán en cumplimiento de los términos establecidos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales y únicamente para las finalidades previstas en las páginas web de CAPSUFET y en la presente Política y aceptadas por usted.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que usted libremente proporciona a través de los sitios web de CAPSUFET DEL PERU serán tratados para los siguientes fines: registros de datos para la compra, comunicación relacionada a la entrega del producto.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

INSERGRA SAC utiliza la tecnología tracking ("Cookies") mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de CAPSUFET .

8. Uso del sitio web de CAPSUFET  y empresas relacionadas por parte de menores de edad.

Nuestros sitios son para adultos. No recopilamos información personal de personas menores de 18 años sin la autorización de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección de nuestra sección “Contáctenos”. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre o tutor, y proporcione el sustento correspondiente.

9. Modificaciones a la presente política de privacidad.

CAPSUFET  SAC podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad, a los cuales usted da su conformidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

Política de devoluciones CAPSUFET 

En caso se haya generado, algún inconveniente con el bien adquirido; este, debe ser comunicado inmediatamente al Asesor de Ventas. Cada usuario, tiene un espacio para ingresar con su usuario y clave y desde ahí, enviar un mensaje al asesor asignado a las ventas, para comunicar el inconveniente.

Existe también un correo, en nuestro espacio “Contáctenos”, en la parte inferior de nuestra web, están los números y correo de contacto para hacer llegar cualquier comunicación sobre los productos. En caso, el asesor de ventas y el usuario, llegue a algún tipo de acuerdo, se le explicará cual será el procedimiento para llevarlo a cabo algún tipo de devolución.

Atentamente,

CAPSUFET